HYVÄ TIETÄÄ

IHA-LINES OY HELSINKI CRUISES

YRITYSRYHMILLE JA YHTEISÖILLE SOVITTAVA LASKUTUS

Aikataulumukaisilla Doris -laivojen Helsinki-risteilyillä maksutapoina käyvät käteinen, suomalaiset pankkikortit, American Express, Eurocard, Mastercard, OK, Diners Club, Visa sekä Visa Electron. Aikataulunmukaisille laivamatkoille lounas- ja illallisristeilyille osallistuville yritysryhmille on maksutavaksi sovittavissa myös laskutus jälkikäteen. Laskutuksesta pyydetään sopimaan ennakkoon varausta tehtäessä sekä lähettämään kirjallinen laskutuspyyntö laskutusosoitteineen ennen risteilypäivää. Laskutuspyynnön voi toimittaa joko sähköpostitse osoitteeseen ihalines@ihalines.fi tai faksilla numeroon (09) 6874 5051. Laskutuslisä on 8 euroa.

Yksityiset yritysten ja yhteisöjen 'varaa koko laiva' -tilausristeilyt laskutetaan useimmiten jälkikäteen. Kuitenkin, laivaisännällä on oikeus laskuttaa risteily myös etukäteen, miten voidaan toimia esimerkiksi yksityishenkilön ollessa tilaajana.

PERUUTUSEHDOT AIKATAULUNMUKAISILLA LAIVAMATKOILLA, LOUNAS-, ILLALLIS- JA SIGHTSEEING-RISTEILYILLÄ

Peruutus on tehtävä kirjallisesti IHA-Lines Oy Helsinki Cruises -risteilyvarustamolle postitse tai sähköpostitse. Peruutuspäivämäärä on se päivämäärä, jolloin IHA-Lines Oy Helsinki Cruises on vastaanottanut kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta.

• Jos peruutus tehdään yli 15 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, ei peruutusturvamaksua laskuteta.
• Jos peruutus tehdään 14 - 8 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 25 % risteilyvarauksen kokonaissummasta (risteilyliput ja tilatut ravintolapalvelut).
• Jos peruutus tehdään 7 - 3 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 50 % risteilyvarauksen kokonaissummasta (risteilyliput ja tilatut ravintolapalvelut).
• Jos peruutus tehdään 2 - 0 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 100 % risteilyvarauksen kokonaissummasta (risteilyliput ja tilatut ravintolapalvelut).

PERUUTUSEHDOT TILAUSRISTEILYJEN OSALTA

Moottorialusten osalta peruutus on tehtävä kirjallisesti IHA-Lines Oy Helsinki Cruises -risteilyvarustamolle postitse tai sähköpostitse. Peruutuspäivämäärä on se päivämäärä, jolloin IHA-Lines Oy Helsinki Cruises on vastaanottanut kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta.

Ellei saamassanne tarjouksessa tai vahvistuksessa ole mainittu erilaisia
peruutusehtoja, noudatetaan moottorialusten osalta seuraavia päivärajoja ja ehtoja:

• Jos peruutus tehdään yli 21 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, ei peruutusturvamaksua laskuteta.
• Jos peruutus tehdään 20 - 10 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 25 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
• Jos peruutus tehdään 9 - 0 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 50 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta sekä 100% tilatusta ravintolatarjoilusta / pitopalvelusta / muista varatuista palveluista.

Purjelaivojen, kuten m/aux Astridin ja m/aux Svanhildin osalta peruutus on tehtävä kirjallisesti IHA-Lines Oy Helsinki Cruises -risteilyvarustamolle postitse tai sähköpostitse. Peruutuspäivämäärä on se päivämäärä, jolloin IHA-Lines Oy Helsinki Cruises on vastaanottanut kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta.

Ellei saamassanne tarjouksessa tai vahvistuksessa ole mainittu erilaisia
peruutusehtoja, noudatetaan purjealusten osalta seuraavia päivärajoja ja ehtoja:

• Jos peruutus tehdään yli 33 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, ei peruutusturvamaksua laskuteta.
• Jos peruutus tehdään 32 - 24 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 25 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
• Jos peruutus tehdään 23 - 17 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 50 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
• Jos peruutus tehdään 16 - 10 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 75 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
• Jos peruutus tehdään 9 - 0 vuorokautta ennen varattua risteilypäivää, laskutetaan peruutusturvamaksuna 100 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta sekä 100% tilatusta ravintolatarjoilusta / pitopalvelusta / muista varatuista palveluista.

Yhteistyökumppaneillamme voi myös olla näistä ehdoista poikkeavia peruutusehtoja esimerkiksi saarikohteissa, mistä tapauksista mainitaan tarjouksessa / varauksen yhteydessä. Mikäli saamassanne tarjouksesa tai vahvistuksessa on esimerkiksi saarikohteiden, lisä- tai oheispalvelujen osalta mainittuna muunlaisia peruutusehtoja, niitä noudatetaan mainittujen varausten ja palveluiden osalta.

HYVÄ TIETÄÄ - FORCE MAJEURE - YLIVOIMAINEN ESTE

Kaikki lähtöajat ovat paikallista aikaa. Ylivoimaisen esteen, Force Majeure, sattuessa, kuten sodan, sodanuhan, lakon, tulvan, luonnonkatastrofin, ydinräjähdyksen, tulvan, sääolosuhteiden, tulipalon, terrorismin, veden korkeuden, teknisen vian tai muun olosuhteen vaikuttaessa, joista IHA-Lines Oy Helsinki Cruises ei voi vastata, on IHA-Lines Oy Helsinki Cruises -varustamolla oikeus tehdä muutoksia aikatauluun, madaltaa palvelutasoa, suorittaa kuljetus muulla aluksella tai peruuttaa risteily. IHA-Lines Oy Helsinki Cruises ei ole korvausvelvollinen mahdollisista kuluista tai haitoista, joita asiakkaalle saattaa ylivoimaisen esteen vuoksi mahdollisesti aiheutua. Yksityisillä tilausristeilyillä matkanjärjestäjänä toimii tilaaja. Mahdollisissa saarissa kulkeminen tapahtuu kävijän omalla vastuulla. Saaristoluonnossa esimerkiksi sammaleiset kalliot, rantakalliot sekä vedenrajassa sijaitsevat kivet voivat olla liukkaita. Tilaaja voi halutessaan ottaa esimerkiksi saariretkelle osallistuville erillisen vakuutuksen.

MUUTOKSET MAHDOLLISIA

Varustamo pidättää oikeuden muutoksiin poiketen siitä, mitä yhtiön esitteissä, internet-sivuilla, lehtimainoksissa, ilmoituksissa, lähtöaikatauluissa, tarjouksissa tai tilausvahvistuksissa on julkistettu. Muutokset risteilyjen aikatauluissa ovat kuitenkin erittäin harvinaisia ja esimerkiksi kesäkaudella 2009 ainoa aikataulumuutos koski juhannusaaton erikoisaikataulua, josta siitäkin tiedotettiin internet-sivuillamme sekä kauppatorin lähtöaikataulussa. The shipowner reserves the right to changes.